مراحل تشکیل تیم - فناوری ایجاد یک تیم در تجارت. تیم در کسب و کار و تیم سازی یک تیم موثر در تجارت چیست؟

در همان ابتدای کارم، یک بار در رویدادی شرکت کردم که در آن یک کارآفرین موفق سخنرانی کرد. از او این سوال استاندارد پرسیده شد: "مهمترین چیز در تجارت چیست؟" او بدون تردید پاسخ داد: «مهمترین چیز در تجارت ایجاد یک تیم واقعی است. منسجم، خلاق، شایسته، پویا، با انگیزه خوب. همه چیز ثانویه است: ایده ها، منابع، زیرساخت ها و غیره. اگر تیم خوبی دارید، می توانید هر کسب و کاری انجام دهید، هر ایده ای را تبلیغ کنید، حتی بی اثر و پیش پا افتاده - تیم همچنان کسب و کار را "کشش" خواهد کرد. "او دندان هایش را به آن می زند" و پروژه را به یک رهبر تبدیل می کند!

ابتدا بیایید تعریف کنیم که در این مقاله به آن تیم می گوییم. در یک مفهوم گسترده، تیم به همه کسانی گفته می‌شود که در یک شرکت کار می‌کنند، و زمانی خوب است که، بدون توجه به اندازه کسب‌وکار، همه احساس می‌کنند که یک تیم واحد هستند (تعداد کمی از افراد در این کار موفق می‌شوند، مثال خوب ویرجین یا گوگل اولیه است) .

در سطح استارتاپ، تیم همه کارمندان و متخصصان کلیدی شما هستند.

با رشد کسب و کار و تعداد افراد درگیر در آن، این تیم اکنون مدیرانی هستند که مسئولیت بخش های کلیدی کسب و کار را بر عهده دارند و متخصصان کلیدی هستند که مستقیماً در توسعه استراتژی و تاکتیک های سازمان نقش دارند و می توانید به آنها تکیه کنید. با آنها به سمت هدف جهانی مورد نظر حرکت می کنید. اینها دیگر کارمند نیستند، اینها رفقا هستند. این تیمی است که در مقاله در مورد آن صحبت می کنیم.

آیا می توان بدون تیم به طور کامل انجام داد؟ بله حتما. این پروژه هنوز به مقیاس مشخصی نرسیده است. من خودم پروژه های اینترنتی کوچکی دارم (اما با موفقیت کسب می کنم) که در آن کل تیم خودم هستم. اما در یک پروژه جدی که برای مخاطبان زیادی طراحی شده است، هیچ راهی بدون تیم وجود ندارد. در اینجا، مطمئناً، یکی در میدان جنگجو نیست.

چرا به یک تیم نیاز دارید؟

یک تیم، اول از همه، برای توسعه راه حل های قوی مورد نیاز است. ذهن جمعی همیشه قوی تر است و تجربه جمعی همیشه گسترده تر است. در نتیجه، تیم تقریباً همیشه یک تصمیم قوی‌تر و آگاهانه‌تر از یک نفر می‌گیرد. یا اینکه یک راه حل خوب از قبل فکر شده را با مرتبه بزرگی تقویت می کند. اما هر چه تیم بزرگتر شود، مدیریت آن دشوارتر می شود.

و البته، اعضای اصلی تیم شما حوزه های کلیدی کسب و کار را بر عهده خواهند گرفت و بر آن نظارت خواهند کرد. هر کس زمینه های مسئولیت خود را خواهد داشت، اما در واقع شما به یک مکانیسم یکپارچه تبدیل خواهید شد.

چگونه افراد را برای تیم خود انتخاب کنید؟

مرحله انتخاب افراد برای یک تیم برای هر مدیری بسیار مهم است. اما، همانطور که می دانید، "پرسنل همه چیز را تصمیم می گیرند." بنابراین باید سعی کنیم تا حد امکان کمتر اشتباه کنیم. در اینجا می توانم موارد زیر را توصیه کنم:

1. بهتر است افرادی را به تیم خود دعوت کنید که قبلاً تجربه کار یا همکاری با آنها را داشته اید. خیلی خوب است اگر این شخص را در محل کار (و در تعطیلات) دیده باشید، می دانید که او چه شایستگی هایی دارد و چه کارهایی را می تواند انجام دهد :)
2. شما نباید با دوستان و اقوام نزدیک کسب و کار راه اندازی کنید و بر این اساس آنها را وارد تیم خود کنید. مثال های منفی زیادی وجود دارد. روابط شخصی نزدیک مانع تجارت می شود و تجارت مشترک خود رابطه را تهدید می کند. افراد بهتری را که می شناسید، به آنها احترام می گذارید و به شما احترام می گذارند، ببرید.
3. در مرحله اولیه، به احتمال زیاد پول زیادی برای استخدام متخصصان فوق العاده با هزینه های فوق العاده نخواهید داشت. اما هنوز به ویژه بحرانی نیست. مهم است که متخصصان خوب و آینده‌دار در رشته‌های خود پیدا کنید و به آنها فرصت دهید که دائماً یاد بگیرند و شایستگی‌های خود را ایجاد کنند. و آنها با شما و با تجارت رشد خواهند کرد. اگر همچنان به یک فوق متخصص نیاز دارید، می توانید سعی کنید به روش دیگری به او انگیزه دهید (در ادامه در مورد انگیزه بیشتر توضیح دهید).
4. با رشد کسب و کار، بسیاری از مدیران شروع به سپردن استخدام کارمندان به بخش منابع انسانی و معاونان می کنند و در بهترین حالت، خودشان به رزومه نگاه می کنند. اما یک مدیر خوب همیشه روند را کنترل می کند و همیشه با همه کارمندان کلیدی و به ویژه با مدیران مصاحبه های شخصی انجام می دهد. و او حرف آخر را می زند. من دو بار در زندگی ام با چنین رهبرانی ملاقات کرده ام و فکر می کنم این رویکرد بسیار درستی است.

یک تیم تجاری باید از چه افرادی تشکیل شود؟

در ابتدا مطمئن بودم که تیم باید از افراد مشابه شما (از لحاظ شخصیت، خلق و خو، سرعت واکنش و غیره) تشکیل شود. اکنون در نظرات خود تجدید نظر کرده ام. این فقط یک مزیت خیالی می دهد - مدیریت چنین تیمی آسان تر است. اما یک تیم واقعا قوی باید متشکل از افراد مختلف، با دیدگاه ها و باورهای متفاوت، با موقعیت های مختلف، با خلقیات متفاوت، با عادات و اولویت های مختلف زندگی باشد.

ریسک باید با احتیاط، خوش بینی با بدبینی، خلاقیت با عمل گرایی، "شلختی" با توانایی های اداری تکمیل شود. در چنین تیمی به ظاهر "متناسب" است که آن راه حل های طلایی، متوسط، متعادل و قوی شکل می گیرد. وظیفه اصلی رهبر در اینجا این است که به عنوان تعدیل کننده و جمع آوری تصمیمات عمل کند.

اما در عین حال، اعضای تیم باید به یکدیگر احترام بگذارند، از ایده "اشباع" شده و آن را به اشتراک بگذارند، ارزش های مشترک داشته باشند و در نهایت انگیزه خوبی داشته باشند.

هر یک از اعضای تیم باید به وضوح موقعیت خود را داشته باشد و طیف مشخصی از وظایف را حل کند، به عنوان مثال، امور مالی، فروش، پشتیبانی فنی، بازاریابی و تبلیغات و غیره. اما در عین حال، همه اعضای تیم باید همیشه در یک زمینه اطلاعاتی واحد باشند. تیم باید هماهنگی ثابتی از درک وظایف جاری، معانی و اهداف کوتاه مدت/بلند مدت داشته باشد. همه باید درک یکسان و بدون ابهام داشته باشند: ما که هستیم و به کجا می رویم.

چگونه به اعضای تیم انگیزه دهیم؟

البته یکی از محرک های اصلی دستمزد مناسب است، یعنی. پول خوب، به طور منظم و با پیشرفت اندازه دریافت می شود. در مرحله شروع یک کسب و کار، این همیشه امکان پذیر نیست. بنابراین، ایجاد انگیزه گسترده ضروری است. برای واقعاً باهوش، فعال (به طور خلاصه، افرادی که برای شما مفیدترین هستند)، علاوه بر پول، انگیزه های مهم دیگری نیز وجود دارد که می توانند و باید به طور فعال مورد استفاده قرار گیرند.

1. چیز جالب

اگر پروژه شما به خودی خود جالب است و همچنین افراد جالبی را گرد هم می آورد، این یک انگیزه قوی است. این به طور کلی بسیار مهم است - اینکه کار جالب است و شما می خواهید به آن بروید.

2. ماموریت قوی

اگر پروژه شما یک هدف، یک ماموریت قوی دارد، این خود می تواند انگیزه دهنده باشد. دنیا را برای بهتر شدن تغییر دهید، یک مشکل دشوار را حل کنید، یک اشتباه مهم را تصحیح کنید و غیره.

3. مقیاس تجاری بالقوه بزرگ

اگر کسب و کار شما به طور بالقوه می تواند فراتر از مرزهای یک منطقه یا یک شهر باشد و پروژه می تواند مقیاس ملی یا حتی جهانی داشته باشد، همه اینها انگیزه خوبی برای کار است.

4. افزایش شایستگی های شخصی

اگر مشارکت در یک پروژه مستلزم کسب دانش جدید، شایستگی ها و فرصت های جدید برای تحقق حرفه ای باشد، این یک انگیزه قوی است. اگر یک پروژه فرصت نادری برای به دست آوردن یا افزایش شایستگی های منحصر به فرد فراهم کند، به طور کلی خوب است. این توشه ای است که در هر صورت یک فرد در زندگی به آن نیاز دارد، حتی اگر کار فعلی به نتیجه نرسد.

5. جاه طلبی و جاه طلبی

اگر فردی بتواند جاه طلبی های خود را محقق کند (مثلاً به عنوان یک رهبر)، این انگیزه خوبی برای بسیاری است. این همچنین شامل این واقعیت است که شخص باید ببیند که نظر او در تیم شنیده می شود، تصمیمات او توسط رهبر و سایر شرکت کنندگان گرفته می شود، که او واقعاً بر تجارت و توسعه آن تأثیر می گذارد. و همچنین باید یاد بگیرید که به اعضای تیم استقلال بیشتری در تصمیم گیری، استفاده از بودجه های خاص و غیره بدهید.

6. برنامه کاری منعطف

اگر می خواهید بهره وری تیم خود را افزایش دهید، به همه اعضای آن یک برنامه کاری رایگان بدهید. این فقط باعث می‌شود که مردم سخت‌تر، کارآمدتر و با تأثیر بسیار بیشتری کار کنند. شما فقط باید وظایف روشنی را تعیین کنید و به فرد این فرصت را بدهید که خودش تصمیم بگیرد که چه زمانی درگیر اجرای آنها می شود.

7. تحرک

یکی دیگر از راه های موثر برای افزایش عملکرد تیم و در عین حال ایجاد انگیزه، افزایش تحرک آن است. حداقل، در اسرع وقت، لپ تاپ های خوب را برای همه اعضای تیم بخرید. سپس کار همراه با شخص در فضا "حرکت" می کند :). به علاوه، وفاداری را نیز افزایش خواهید داد، زیرا مراقبت بیشتری از خود نشان خواهید داد.

8. محل کار

ایجاد شرایط عادی کار برای مردم. یک دفتر معمولی با مکانی برای نهار، برای بحث و استراحت، میز کار راحت، لوازم مورد نیاز برای کار، ظروف آشپزخانه و .... همه اینها به شدت بر وفاداری و انگیزه تأثیر می گذارد.

9. تفریح ​​مشترک

شب های غیررسمی را با هم داشته باشید، تولدها و رویدادها را جشن بگیرید، رویدادهای شرکتی و کلوپ های فضای باز را فراموش نکنید. همه اینها افراد را دور هم جمع می کند و ارتباطات افقی اضافی را در تیم ایجاد می کند.

10. جلسات یادگیری مشارکتی و استراتژی

به صورت دوره ای جلسات استراتژیک با تیم خود، سفرهای مشترک به کنفرانس ها و آموزش های مشترک سازماندهی کنید. اولاً این شما را از روال خارج می کند، ثانیاً آگاهی و شایستگی ها را گسترش می دهد و سوم اینکه تیم را متحد می کند.

11. شامل ذینفعان

یک محرک بسیار قوی، گنجاندن اعضای کلیدی تیم به عنوان مالک است. واضح است که این کار باید فقط با مهم ترین و قابل اعتمادترین اعضای تیم انجام شود. ممکن است سهم زیاد نباشد، اما پس از آن فرد از قبل کسب و کار را متعلق به خود می داند، روحیه و درجه مسئولیت تغییر می کند. در مرحله اولیه توسعه کسب و کار، گاهی اوقات این تنها راه برای جذب یک فوق تخصص به پروژه است.

12. درصدی از سود بدهید

اعضای کلیدی تیم نیز می توانند با گنجاندن درصد واقعی سود شرکت در فرمول حقوق و پاداش، انگیزه خوبی داشته باشند، حتی اگر اصلاً زیاد نباشد. اما این یک انگیزه بسیار خوب است، زیرا به طور بالقوه به فرد امکان می دهد حقوق نامنظم و دائماً در حال افزایشی دریافت کند. و او تمام تلاش خود را می کند تا سهم خود را در تجارت مشترک افزایش دهد و بر افزایش سود تأثیر بگذارد. برای شما در ساختن تیم های قوی آرزوی موفقیت دارم!

از مقاله یاد خواهید گرفت که چرا یک شرکت به کارمندان غیرحرفه ای نیاز دارد، چرا تعارضاتی که در یک تیم ایجاد می شود باعث افزایش بهره وری می شود و در چه شرایطی یک تیم ناکارآمد است.

هر رهبر آرزوی داشتن یک تیم را دارد. اما همه به این فکر نمی کنند که چیست. چه چیزی اعضای تیم را متحد می کند؟ هدف، توزیع صحیح نقش ها، درک وظیفه، رهبر مشترک؟ چرا هر تیمی یک تیم نیست؟ من به شما می گویم چگونه ایجاد یک تیم موثر.

تیم موثر در تجارت چیست؟

فرض کنید می خواهید یک فروشگاه زنجیره ای باز کنید. اگر حرفه ای را استخدام کنید که در خرده فروشی های بزرگ کار کرده است، او به شما خواهد گفت که برای راه اندازی یک شبکه چه مراحل خاصی را باید انجام دهید. اینجا صحبت از تیم نیست. تیم کاری را انجام نخواهد داد که یک نفر می تواند انجام دهد. اگر چنین حرفه ای ندارید و پول لازم برای استخدام او را ندارید، یک تیم تشکیل می دهید. البته ممکن است در مسائل فردی افراد حرفه ای در آن حضور داشته باشند، اما از نظر رسیدن به نتیجه کلی، تک تک اعضای تیم غیرحرفه ای هستند.

بهترین مقاله ماه

اگر همه کارها را خودتان انجام دهید، کارمندان یاد نخواهند گرفت که چگونه کار کنند. زیردستان فوراً با وظایفی که شما محول می کنید کنار نمی آیند، اما بدون تفویض اختیار محکوم به مشکلات زمانی هستید.

ما در این مقاله الگوریتم تفویض اختیار را منتشر کرده‌ایم که به شما کمک می‌کند خود را از کارهای روزمره رها کنید و کار شبانه روزی را متوقف کنید. شما یاد خواهید گرفت که به چه کسی می توان و نمی توان کار را به آنها واگذار کرد، چگونه یک کار را به درستی تعیین کرد تا آن را کامل کرد و چگونه بر پرسنل نظارت کرد.

به نظر می رسد که یک تیم گروهی از افراد است که برای یک نتیجه مشترک در شرایط عدم اطمینان بالا کار می کنند، زمانی که مشخص نیست چه اقداماتی و در چه لحظه ای انجام شود. این تعریف خودبسنده است، بقیه از آن تبعیت می کنند. اعتقاد بر این است که یک تیم باید هشت نفر، حداکثر دوازده نفر باشد. درست است: اگر اعضای تیم توانایی برقراری ارتباط سریع، به اشتراک گذاری سریع اطلاعات و یافتن اینکه چه کسی در فضای عدم اطمینان بالا چه کاری انجام می دهد را نداشته باشند، شکست خواهند خورد. و اگر تعداد افراد زیاد باشد، در حالی که اعضای تیم با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند، وضعیت تغییر خواهد کرد. یا مثلاً می گویند: اعضای تیم باید قابل تعویض باشند. البته این درست است: در شرایط عدم اطمینان زیاد، اعضای تیم باید یکدیگر را جایگزین کنند، زیرا نمی دانند چه کاری، به چه کسی و در چه لحظه ای باید انجام دهند.

• کدام انگیزه مؤثرتر است: مادی یا ناملموس؟

چه زمانی یک تیم حرفه ای ایجاد کنید

در سازمانی که به طور معمول کار می کند، عدم قطعیت زیادی وجود ندارد. عمدتاً از محیط خارجی می آید: از تأمین کنندگان، مشتریان، مقامات نظارتی. بنابراین، مدیران ارشد که مسئولیت تعامل سازمان با دنیای خارج را بر عهده دارند، به صورت تیمی کار می کنند. اما آیا تیم هایی در سطح مدیریتی میانی و زیر ضروری هستند؟

گاهی اوقات مالک می گوید: "من به یک تیم نیاز دارم." من به دنبال دلایل عدم اطمینان زیاد در شرکت هستم، فکر می کنم چرا مالک به تیمی از بالا نیاز دارد. گاهی اوقات همه عدم اطمینان را خودش ایجاد می کند. و به نظر می رسد که تیم مورد نیاز است تا "بالا" و همه کارکنان دیگر دستورالعمل ها و نکات مبهم او را تفسیر کنند و بفهمند که او واقعاً چه می خواهد. بنابراین، اگر می‌خواهید یک تیم تشکیل دهید، به این فکر کنید که آیا ابتدا ایجاد فرآیندهای تجاری و سازماندهی یک نوار نقاله آسان‌تر است؟ به عنوان مثال، آیا تشکیل تیم در یک بخش تجاری ضروری است؟ اگر بخش دارای چندین فروشنده باشد که به هر یک از آنها یک کانال یا منطقه خاص، مشتریان، محصولات، خدمات اختصاص داده شده است، ممکن است به تیمی نیاز نباشد. هر کس کار خود را انجام می دهد، برنامه خود را انجام می دهد و همین کافی است. وظیفه رئیس یک بخش تجاری فقط تهیه برنامه های کافی برای زیردستان و حفظ استانداردهای شرکتی تعامل بین فروشندگان است.

زمانی که شما در حال شروع کاری جدید و بسیار نامطمئن هستید ممکن است به یک تیم نیاز باشد. شما شروع به کاوش در قلمرو ناآشنا می کنید، یک کانال جدید ایجاد می کنید، محصولات جدید را راه اندازی می کنید و در عین حال نتیجه کلی را برای همه فروش ها تعیین می کنید. چرا رایج؟ زیرا می‌دانید که عدم اطمینان زیاد است و بنابراین نمی‌توان گفت که باید اینجا زیاد بفروشید و آنجا کم بفروشید. و حتی ممکن است نتوان برای هر یک از بخش ها و حوزه ها برخی از شاخص ها را از قبل تعیین کرد. بنابراین شما نتیجه کلی را تعیین می کنید. به علاوه، فرض کنید می‌گویید: «یکی از نتایج کار، آموزش، انباشت تجربه عمومی، دانش نحوه کار در شرایط جدید است. پس بچه ها بیایید، نه هر مردی برای خودش، بلکه تبادل تجربیات کنید.» بله، اینجاست که به یک تیم نیاز است.

• تست تعامل Q12، که کارکنان ناکارآمد را از بین می برد

نحوه ایجاد یک تیم موثر: 6 مرحله

برای اطمینان از موفقیت تیم چه باید کرد؟ در اینجا شش عامل مهم وجود دارد: اطلاعات، اعتماد، حل تعارض، تعهد، پذیرش و مطالبه مسئولیت و تمرکز بر یک نتیجه مشترک. (نقاشی).پنج مورد آخر توسط پاتریک لنسیونی در پنج اختلال در یک تیم: تمثیل های رهبری توصیف شده است. پنج عامل او راهنمایی روشن و واضحی را در مورد آنچه که برای ایجاد یک تیم باید انجام شود ارائه می دهد. اما من که تنها مشاور معتبر روسی زبان در مورد روش شناسی تمرین تیمی طبق گفته پاتریک لنسیونی هستم، متوجه شدم که در شرایط روسیه یک عامل مهم دیگر وجود ندارد - اطلاعات. در تجارت جهانی، در سازمان های بین المللی به صورت پیش فرض اجرا می شود.

بنابراین، شش قدمی که باید برای ایجاد یک تیم موثر از متخصصان واقعی بردارید چیست؟

مرحله 1. اطلاعات

اول از همه، شما به عنوان کسی که تصمیم به ایجاد یک تیم (مدیر عامل، مدیر تجاری، صاحب کسب و کار) گرفته اید، باید به شرکت کنندگان آن اطلاع دهید که چه نتیجه ای کلی از آنها انتظار می رود، چه محدودیت هایی در دستیابی به آن وجود دارد، چرا به آن نیاز است. همه - شرکت به عنوان یک کل، بخش، و غیره، همه دستورالعمل های ممکن را به آنها ارائه دهید. البته، شما باید اعضای تیم را تشویق کنید تا از شما سؤالات واضح بپرسند و به آنها پاسخ دهند.

مدیریت روسیه اغلب از اطلاعات ناکافی رنج می برد. کارمندان باید حدس بزنند که مدیریت واقعاً آینده را چگونه تصور می کند. به عنوان مثال، من با یک مشتری صحبت می کنم، و او می گوید: "عجیب است، چنین برنامه هایی خوب هستند، اما هیچ کس آنها را اجرا نمی کند، من نمی دانم چرا." وقتی شروع به فهمیدن آن می کنم، معلوم می شود که تمام نقشه های او فقط در سرش است. می پرسم: "آیا آنها را به کارمندان خود در میان گذاشته اید؟" معلوم شد، نه، او این کار را نکرد.

اما گاهی اوقات مالک آگاهانه این را به عنوان یک وضعیت بحرانی توجیه می کند. او می‌گوید: «حالا چگونه می‌توانیم دستورالعمل‌هایی ارائه کنیم؟ همه چیز به سرعت تغییر می کند، ما نمی توانیم استراتژی ایجاد کنیم! این اغلب فریبنده است: یک استراتژی می تواند توسعه یابد اگر با یک برنامه استراتژیک اشتباه گرفته نشود. نکته اصلی این است که اگر می گویید اکنون همه چیز در حال تغییر است و هیچ چیز قابل پیش بینی نیست، اعضای تیم را در این مورد مطلع کنید. این کار را حداقل یک بار در هفته انجام دهید. دستورالعمل های کلی را یادآوری کنید، تغییرات احتمالی و رویدادهای مهم را در بین مدیران ارشد شرکت و در محیط خارجی گزارش کنید. در مورد اینکه چگونه تغییرات دستورالعمل های تیم را تنظیم می کند و چگونه آنها را تحت تأثیر قرار می دهد، نظر دهید. با استفاده از جلسات برنامه ریزی و نامه ها می توانید تغییرات را اطلاع دهید و دستورالعمل های کلی را یادآوری کنید. کافی است پنج دقیقه برای این کار وقت بگذارید. مهم: باید بازخورد ارائه دهید و به سؤالات اعضای تیم پاسخ دهید.

• الگوریتم انتخاب فروشندگانی که نیازی به پرداخت پول اضافی ندارند

مرحله 2: ایجاد اعتماد

اگر اعتماد بین کارمندان نباشد تیمی وجود نخواهد داشت. و در اینجا دو جنبه بسیار مهم وجود دارد: کار و اعتماد انسانی.

اعتماد کاری. امانت کاری چیست؟ هنگامی که یک کارمند از منافع مدیر دفاع می کند: منافع و ارزش ها مطابقت دارند. کارمند به نفع مدیر عمل می کند. در صورت بروز مشکل، آنها را به مدیر گزارش دهید. برنامه ای برای اقدامات بیشتر به طور مشترک تدوین می شود. اعتماد کاری از طریق حل مشکلات مشترک ایجاد می شود.

مهم است که به یاد داشته باشید: چیزی به نام دستور "عمومی" وجود ندارد. شما نمی توانید هیچ گروهی را انتخاب کنید و آن را یک تیم بنامید. یک گروه زمانی تبدیل به یک تیم می شود که سعی کند به یک نتیجه مشترک خاص دست یابد و یک مشکل خاص را حل کند. من با سازمان های موفقی کار کرده ام که در آن افراد روابط کاری خوبی دارند، اما خارج از محل کار یکدیگر را نمی بینند یا قرار ملاقات نمی گذارند. برای چی؟ آنها تیمی برای دستیابی به نتایج عالی در محل کار هستند، نه یک "تیم مهمانی". بنابراین، سازماندهی یک تیم و ایجاد اعتماد در رویدادهایی مانند دوره طناب زنی بی فایده است. هنگامی که مردم در جنگل جمع می شوند، از میان درختان می پرند، از یکدیگر حمایت می کنند و بر موانع خیالی غلبه می کنند، تیمی برای تکمیل دوره های طناب ایجاد می شود. این تیم برای هیچ چیز دیگری خوب نیست.

چگونه اعتماد کاری را توسعه دهیم؟ ما به افرادی نیاز داریم که با یکدیگر همکاری کنند تا به مشکلاتی که در محل کار با آن مواجه هستند رسیدگی کنند. حل مشاركتي مشاركتي به اين معني است كه مردم بايد نظرات خود را در مورد آنچه كه بايد انجام شود، آنچه كه بايد انجام شود، بيان كنند و سپس در مورد اقداماتي كه بايد انجام شود به توافق برسند. اما هر یک از اعضای تیم واقعیت خاص خود را دارد. و واقعیت موجود در سازمان را به صورت ذهنی ارزیابی می کنند. آنها بر اساس دیدگاه خود راه حل هایی برای مشکلات ارائه می دهند. یکی می گوید باید بدویم، یکی می گوید باید سرعتمان را کم کنیم، یکی می گوید باید از این فرصت فوق العاده استفاده کنیم. مردم تا زمانی که در مورد واقعیت در سازمان صحبت نکنند در مورد اینکه چه کاری باید انجام دهند به توافق نمی رسند.

بهترین راه برای ایجاد یک تیم از طریق یک جلسه تشخیصی استراتژیک است. تیم دور هم جمع می‌شوند و درباره آنچه در حال حاضر در سازمان اتفاق می‌افتد بحث می‌کنند و تشخیص‌ها را در سطح مشکلات شرکت انجام می‌دهند. به یاد داشته باشید، شما قبلاً تیم را در مورد جایی که می‌روید آگاه کرده‌اید - اکنون زمان آن است که در مورد آنچه ممکن است مانع شما شود، صحبت کنید، جایی که فاصله بین آنچه می‌خواهید به دست آورید و آنچه دارید وجود دارد.

اغلب اعضای تیم برای انجام آنچه از آنها انتظار می رود انگیزه زیادی ندارند. آنها فکر می کنند: برای شکوفایی و زنده ماندن، باید کارهای دیگری انجام دهند. ما مشکلات خاصی را در سازمان می بینیم و روی آنها تمرکز می کنیم، در حالی که برخی دیگر در اولویت اعضای تیم هستند. در یک جلسه تشخیص استراتژیک، این نکات تصحیح می شوند، توافق می شود که در کجا هستیم و چه مشکلاتی باید ابتدا مورد توجه قرار گیرد. اعتماد به این دلیل ایجاد می شود که مردم به حرف یکدیگر گوش می دهند. این اولین جنبه اعتماد است: ما درک می کنیم که چه کسی و چرا تصمیم می گیرد. ما در مورد اقدامات مشترک توافق کردیم و توافق کردیم: هیچ کس تصمیم نمی گیرد یا به ضرر دیگران عمل نمی کند.

اعتماد انسانی معنی اعتماد به یک نفر چیست؟ هم شما و هم هر عضو تیم می توانید در مورد نقاط ضعف، مشکلات صحبت کنید و درخواست کمک کنید. و قطعاً شکست هایی وجود خواهد داشت: تیم در شرایط عدم اطمینان بالا کار می کند. وظیفه مدیر این است که فرآیندهای کسب و کار را به گونه ای بسازد که کارکنان از اعتراف به مشکلات و درخواست کمک نترسند. در طول یک جلسه تشخیصی استراتژیک است که افراد شروع به صحبت راحت، سازنده، سازنده و موثر در مورد مشکلات می کنند.

بنابراین، با دو مرحله اول اطمینان حاصل می کنید که تیم مطلع است و تجربه کاری از تعامل اعتماد، تجربه صحبت در مورد مشکلات را دارد. زمان برداشتن گام سوم فرا رسیده است.

مرحله 3. کار از طریق تضادها

درگیری ها خوب است. تعارض چگونه به وجود می آید؟ از اختلاف نظر و احساسات پیرامون آن اختلاف نظر. یکی از اعضای تیم مشکوک است که اقدامات همکارش باعث آسیب می شود، نه خوب. یعنی منشأ تعارض، اعمال یا گفتگو در مورد اعمال است. اگر اعضای تیم به سادگی یکدیگر را دوست نداشته باشند، این یک تضاد نیست. و وقتی یکی به دیگری می گوید: "لعنت به تو"، اینجاست که ممکن است درگیری وجود داشته باشد، زیرا قبلاً پیشنهادی برای رفتن به جایی و انجام کاری وجود دارد. مردم اغلب از ترس مخالفت ها، تفاوت ها را پنهان می کنند و احساسات منفی را سرکوب می کنند.

اما تیم در حال توسعه است، اعضای آن افراد مختلفی هستند که در شرایط عدم اطمینان بالا کار می کنند. دیدگاه های مختلف باعث واکنش های عاطفی می شود. تفاوت ها باید مورد بحث قرار گیرد. باید تعارضات احتمالی و موجود را آشکار کرد و از آن عبور کرد. و این تنها پس از ایجاد سطح کافی از اعتماد امکان پذیر است. بدون آن، مردم آمادگی صحبت در مورد مشکلات و درگیری ها را ندارند.

هنگام بحث در مورد اختلاف نظر، مهم است که به راه حل ها نگاه نکنید، بلکه باید علت مشکل را بیابید. در این صورت، شاید تعارضی به وجود نیاید: یک درک مشترک از مشکل به حل آن منجر می شود، که همه شرکت کنندگان با آن موافق خواهند بود.

بنابراین، در این مرحله، تیم شما مطلع است، تجربه اعتماد به تعاملات کاری را دارد و از باز شدن و کار کردن از طریق درگیری ها هراسی ندارد.

مرحله 4: ایجاد تعهد

چگونه مطمئن شویم که تیم تصمیمات خود را اجرا می کند؟ این تنها در صورتی امکان پذیر است که اعضای تیم در بحث تصمیم گیری شرکت کنند. در عین حال، نقطه نظرات هر شرکت کننده باید شنیده شود. در غیر این صورت، فردی که به او گوش داده نشده است، می تواند هنگام اجرای تصمیمی که قبلاً گرفته شده است، روند را کند کند و حتی یک پره در چرخ ها قرار دهد.

چگونه به حرف مردم گوش دهیم؟ اول از همه، هنگام صحبت کردن، حرف او را قطع نکنید. نه یک مدیر ارشد و نه یک کارمند معمولی. از آنجایی که یک نفر به تیم دعوت می شود، یعنی می خواهیم نظر او را بشنویم، یعنی او برای ما مهم است. بنابراین او تصمیم می گیرد که چه زمانی صحبت را متوقف کند. وقتی فردی درباره تصمیمی که گرفته می شود صحبت می کند، آن را با مسئولیت و تعهد بیشتری اجرا می کند.

تصمیم نهایی همیشه توسط رهبر گرفته می شود. اما کارمند تا زمانی که ایده های خود را بیان نکند، نمی پذیرد. در ابتدا زمان زیادی را صرف این موضوع خواهید کرد، اما به زودی بحث ها سازنده و کارآمد خواهند شد.

مرحله 5: پذیرش و ادعای مسئولیت

بنابراین اعضای تیم صحبت کردند و تصمیم مشترک گرفتند. این راه حل شامل برخی از پیشنهادات هر یک از اعضای تیم است. اگر تصمیم کسی رد شد، آن شخص دلیل آن را می‌فهمد. در نتیجه، هر یک از اعضای تیم مطابق با تصمیم گرفته شده مسئولیت را می پذیرند و به اشتراک می گذارند.

یک تیم منسجم بر مسئولیت کنترل داخلی دارد. اعضای تیم می دانند که تیم به کدام سمت حرکت می کند، به یکدیگر اعتماد دارند، می توانند تعارضات را به طور سازنده حل کنند، متعهد و متعهد به تصمیم هستند و بنابراین از یکدیگر می خواهند به تعهدات خود عمل کنند. یک تیم خوب یک "سرپرست" ندارد. اگر ببینم که برای انجام کاری که من مسئول آن هستم، به یکی دیگر از اعضای تیم نیاز دارم که کاری را انجام دهد که او مسئول آن است، و او آن را انجام نداده است، به سراغ او می روم و می گویم: «هی، چی شده؟ موضوع؟ چرا آنچه را که بر سر آن توافق کرده بودیم انجام نمی دهید؟ در غیر این صورت نمی توانم کنار بیایم.» در عین حال، من در ابتدا به او اعتماد دارم، از درگیری نمی ترسم، بنابراین با آرامش مذاکره می کنیم. به این ترتیب، تیم خودکنترلی درونی را توسعه می دهد.

مرحله 6. روی نتیجه کلی تمرکز کنید

و در نهایت، آخرین مرحله تمرکز بر نتیجه کلی است. بدون گذراندن پنج مرحله قبلی غیر ممکن است. بنابراین، بی فایده است که از مردم بخواهیم بر نتیجه کلی متمرکز شوند، چه کمتر، انگیزه کارکنان را برای دستیابی به آن ایجاد کنند. تا زمانی که مردم ندانند چه کسی مسئول چه چیزی است، انگیزه معنایی ندارد. و تا زمانی که آشکارا در بحث شرکت نکنند این اتفاق نمی افتد. و تا زمانی که از وارد شدن به درگیری هراس داشته باشند این اتفاق نمی افتد. و تا زمانی که اعتماد نداشته باشند این اتفاق نمی افتد. و این اتفاق نمی افتد تا زمانی که مدیر به کارکنان اطلاع دهد که کجا باید حرکت کنند. نتیجه گرا بودن به چه معناست؟ این موضوع بسیار مهمی است زیرا تیم در شرایط عدم اطمینان بالا کار می کند. و نتیجه مورد نظر ممکن است تغییر کند. مهم است که اعضای تیم بدانند به کجا می روند. زیرا ممکن است یکی از اعضای تیم متوجه شود که تیم یک چیز را برنامه ریزی کرده است اما به چیز دیگری نیاز دارد. به عنوان مثال، ما در منطقه جدیدی شروع به کار کردیم، اما تیم باید نه با منطقه، بلکه با کانال های تبلیغاتی کار کند. لازم است یکی از اعضای تیم همکارانش را جمع کند و بگوید: بیایید در مورد کجا می رویم تجدید نظر کنیم.

در اینجا شش عامل، شش مرحله وجود دارد که به شما در ایجاد یک تیم کمک می کند. شما باید نه با نتیجه شروع کنید، نه با برنامه ریزی برای نتیجه کلی و نه با انگیزه برای نتیجه. همه اینها به خودی خود پس از درک جهت حرکت، مشکلات واقعی سازمان و هماهنگی اقدامات اعضای تیم متولد می شود.

به سختی می توان اهمیت یک تیم را دست بالا گرفت، زیرا این افراد هستند که تعیین کننده موفقیت شرکتی هستند که در آن کار می کنند. بیایید مطالعه جیم کالینز در کتاب خوب به عالی را به یاد بیاوریم که در آن وظیفه اصلی شرکت های موفق دقیقاً تشکیل یک تیم مؤثر بود.

«کسانی که شرکت‌های بزرگی را ایجاد کرده‌اند می‌دانند که شتاب‌دهنده اصلی رشد بازار، فناوری، رقابت و محصولات نیست. عاملی که از همه مهمتر است، توانایی یافتن و حفظ افرادی است که شرکت به آنها نیاز دارد

امروز ما در مورد چگونگی ایجاد یک تیم رویایی در شرکت خود صحبت خواهیم کرد و به جزئیات مراحل اصلی موفقیت در تیم سازی نگاه خواهیم کرد.

بدون آن تیم رویایی وجود ندارد

قبل از اینکه ادعا کنید تیم کامل یک افسانه است، پیشنهاد می کنیم شرکت خود را برای عناصر زیر بررسی کنید، که به طور معمول، اجزای یک تیم رویایی هستند.

1. توزیع مناسب نقش ها

مشاور تجاری معروف Itzhak Adizes 4 نقش کلیدی را در فرآیند مدیریت شناسایی کرد. این مدل آنقدر جهانی است که می توان آن را در تیم سازی نیز اعمال کرد. بیایید به نقش های کلیدی که اعضای تیم می توانند ایفا کنند نگاه کنیم:

• تولید کننده نتایج، مجری است. در واقع کسی که محصول (یا خدمات) را در شرکت ایجاد می کند. او تفاوت های ظریف توسعه و فناوری را کاملاً می داند و آخرین اختراعات صنعت خود را دنبال می کند تا بتواند با موفقیت آنها را در کار خود پیاده کند.
• مدیر - کنترل کننده. او هم مدیر است. اغلب یک کمال گرا. تمام جزئیات فرآیند را زیر نظر دارد. وضعیت را تجزیه و تحلیل می کند و برای آینده برنامه ریزی می کند. سازماندهی شده است. سوالات زیادی در مورد پرونده می پرسد، به دنبال تله ها می گردد.
• یک کارآفرین یک الهام بخش ایدئولوژیک است. ایده های جدید تولید می کند و از ریسک کردن نمی ترسد. یک استراتژی برای جهت گیری فعالیت های شرکت، توسعه آن و توسعه چشم اندازهای جدید ایجاد می کند. یک کارآفرین نوعی "هدیه پیش بینی" دارد - او روندها و احساسات بازار را حس می کند، در نتیجه شرکت پروژه هایی را ایجاد می کند که "تاثیر بالا" دارند.
• ادغام کننده - "سوپرچسب". تیم متحد می شود. او همیشه گوش می دهد، درک می کند، سعی می کند کمک کند، ایده های تیم را به مدیریت منتقل می کند و هر کاری را انجام می دهد تا آنها را زنده کند. به عنوان یک قاعده، او یک سرگرم کننده انبوه است که انواع رویدادهای شرکتی، جلسات جمعی و جلسات را سازماندهی می کند.

2. وظایف و پروژه های جالب

افراد علاقه مند به نشان دادن توانایی های خود و کشف چیزهای جدید در خود هستند. آنها دوست دارند روی چیزی کار کنند که آنها را هیجان زده کند. و زمانی که پروژه ها کاملاً کپی کاربنی هستند و نیاز به دانش جدید و خودسازی ندارند، در چنین مواردی روال نه تنها نور چشم کارمندان را خاموش می کند، بلکه روحیه تیمی و در نتیجه خود شرکت را نیز از بین می برد.

3. اهداف روشن

ابهام دشمن نتیجه و کارآمدی است. قبل از تعیین تکلیف برای تیم خود، اهداف خود را تدوین کنید. آنها باید چهار شرط ساده را برآورده کنند: خاص، قابل اندازه گیری، محدود به زمان و سازگار با مفهوم کلی پروژه. و، البته، هدف باید قابل دستیابی باشد - در غیر این صورت، چرا وقت تیم را در یک پروژه محکوم به فنا تلف کنیم؟

"هدفی وجود خواهد داشت و خود زنجیره ای از آزمون و خطا به نتیجه مطلوب منتهی می شود." اچ. موراکامی

4. محیط راحت

بهره وری نیروی کار در مواردی افزایش می یابد که همه شرایط برای کار ایجاد شود: یک دفتر دنج، یک فضای دلپذیر، دسترسی نامحدود به قهوه و چای، و، البته، تنقلات :-)

5. تجهیزات مناسب برای کار

البته می توانید سعی کنید با استفاده از ابزارهای قدیمی چیزی فوق العاده نوآورانه ایجاد کنید، اما بعید است که نتیجه شما را خوشحال کند. تجهیزات قدرتمندی را برای تیم خود فراهم کنید که کار کردن روی آنها لذت بخش است - و باور کنید، کارمندان شما با اجرای چشمگیر وظایف محول شده از شما تشکر خواهند کرد.

6. انسجام و روحیه تیمی

طبیعتاً وجود یک تیم رویایی بدون انسجام و اتحاد، بدون «روح تیمی» خاصی که کارمندان را متحد می‌کند و برای فتح ارتفاعات جدید تشویق می‌کند، غیرممکن است.

7. درک پیشرفت شغلی

موافقم، تعداد کمی از مردم حاضرند هر روز سر کار بیایند و زمان را در یک مکان مشخص کنند، زیرا می دانند که موقعیت امروز سقف شغل آنهاست. بنابراین، لازم است به کارکنان این درک روشن داده شود که فضایی برای رشد دارند.

8. پاداش

سیاست پاداش نه تنها شامل بخش مالی (جوایز، پاداش و سایر گزینه های انگیزه پولی) می شود. کارکنان باید چه به صورت خصوصی و چه عمومی مورد تحسین قرار گیرند. بیشتر مردم بیهوده هستند و واقعاً دوست دارند غرورشان نوازش شود و شایستگی هایشان شناخته شود. در روانشناسی چیزی به نام "نوازش" وجود دارد - انواع تعارف، لبخند، تمجید یکسان، و همچنین تماس فیزیکی (مثلاً ضربه زدن به شانه، تکان دادن دست، در صورت لزوم، در آغوش گرفتن).

مشکلات در راه ساختن یک تیم رویایی

تنها یافتن افراد مناسب و دادن شغل به آنها کافی نیست. انسان موجودی پیچیده است و کلیت افراد پیچیده تر است. به همین دلیل است که همه شرکت ها موفق به ایجاد تیم های رویایی خود نمی شوند، زیرا یک سوء تفاهم ساده از روانشناسی و نیازها، توزیع نادرست نقش ها و همچنین بسیاری از عوامل دیگر می تواند حتی متخصص ترین متخصص را مجبور به بی دقتی کند. بیایید ببینیم چه چیزی بر سر راه تیم رویایی شما ایستاده است:

1. درک اشتباه از اولویت های وظایف

سردرگمی بزرگترین دشمن شماست. وقتی درک روشنی از اینکه کدام کار باید ابتدا انجام شود و کدام کار می تواند منتظر بماند وجود نداشته باشد، زمان تلف می شود و این به طرز وحشتناکی آزاردهنده است. کارمندان خود را از این عصبانیت رها کنید و به آنها کمک کنید زمان کاری خود را به طور مؤثر مدیریت کنند - اولویت های واضحی را در وظایف محول شده به آنها تعیین کنید.

"توانایی مدیریت به معنای جلوگیری از کار کردن افراد خوب است" L. Kapitsa

2. هدف گذاری اشتباه

"آهسته ترین مردی که هدف خود را از دست نمی دهد، همچنان چابک تر از کسی است که بدون هدف سرگردان است." G. E. Lessing.

3. توزیع نادرست نقش ها

به یک کارمند نقشی را که مناسب او نیست اختصاص ندهید! آنچه را که یک فرد به بهترین شکل انجام می دهد تجزیه و تحلیل کنید و وظایف مناسب را به او محول کنید. مهارت ها را توسعه دهید، توانایی ها را تشویق کنید.

4. فقدان یک رهبر تیم با نفوذ و کاریزماتیک

دادن اختیار برای رهبری یک تیم همه چیز نیست. بسیار مهم است که رهبر نه تنها به طور رسمی منصوب شود، بلکه واقعاً در میان بخش های خود از قدرت برخوردار باشد. مدیریت یک هنر است، آن را در دستان اشتباه قرار ندهید.

5. عدم درک آینده شغلی

نردبان شغلی باید شفاف باشد - کارمندان باید بدانند که برای تلاش ها، ابتکار و دستاوردهای خود ترفیع مورد نظر را دریافت خواهند کرد.

6. پروژه های معمول و خسته کننده

نه تنها خلاقان و دیگر کارگران خلاق باید به طور دوره‌ای با پروژه‌هایی تغذیه شوند که در آنها تخیل و استعدادهای آنها قابل اجرا باشد. حتی تا پایه های فنی نیز به وظایف متنوع و چالش برانگیز نیاز دارند تا بتوانند توانایی های خود را نشان دهند. یکنواختی و کسل کننده بودن فقط برای ربات ها یا زامبی ها جذاب خواهد بود.

7. فقدان عوامل انگیزشی

اگر به کارمندان خود برای تلاش‌ها و نتایج خوب پاداش نمی‌دهید و به طور کلی آنها را بدیهی می‌دانید، مطمئن باشید که به زودی شما را ترک خواهند کرد. و اگر بمانند به شدت ناراضی خواهند بود و دست از تلاش برمی دارند. و مطمئناً تیم رویایی در این مورد فقط به یک اسطوره تبدیل می شود.

8. تعارض و اختلاف بین اعضای تیم

طبیعتاً نیازی به الزام کارمندان برای برقراری ارتباط با یکدیگر به سبک «میمیمی» نیست. طبیعی است که در حین کار بر روی یک پروژه اختلاف نظر ایجاد شود - همانطور که سقراط می گوید: "حقیقت در اختلاف متولد می شود." اما بسیار مهم است که همین اختلافات منجر به عواقب مخرب نشود و باعث انشعاب در تیم به اردوها، جنگ طلبی و سایر موارد منفی نشود.

چگونه یک تیم رویایی بسازیم؟

1. نقش ها را عاقلانه توزیع کنید. از هر کس به اندازه توانایی هایش، به هر کدام به اندازه نیازش.
2. کسب و کار را با لذت ترکیب کنید - روال خود را با وظایف و پروژه های هیجان انگیز کم کنید.
3. حقایق را مشخص کنید و روی چیز اصلی تمرکز کنید.
4. در این فرآیند شرکت کنید - در جلسات طوفان فکری شرکت کنید، با کسانی که تکنولوژی را بهتر از شما می شناسند مشورت کنید.
5. رویدادهای متحد کننده برگزار کنید - گردش های شرکتی، تعطیلات، گردهمایی ها و کنوانسیون ها به گرد هم آوردن کارکنان در یک محیط غیررسمی کمک می کند، که مرزها را محو می کند و همه موانع ارتباطی را از بین می برد.
6. ترویج رشد - ادبیات، آموزش ها، دوره ها. آموزش دهید و استعدادها را پرورش دهید.
7. سودآورترین پروژه ها را در تیم تبلیغ کنید.

و برای دسر، ارائه گزارش رومن ما "تیم های رویایی" را به شما توجه می کنیم. افسانه یا واقعیت؟» که او در کنفرانس WebCamp 2012 در اودسا صحبت کرد.

یک تیم را می توان با تعدادی ویژگی شناسایی کرد که مهمترین آنها عبارتند از:

از دو یا چند نفر تشکیل شده است.

اعضای تیم، مطابق با نقش های محول شده، به میزان شایستگی خود در دستیابی مشترک به اهداف تعیین شده شرکت می کنند.

تیم شخصیت خاص خود را دارد که با ویژگی های فردی اعضای آن مطابقت ندارد.

یک تیم با ارتباطات ایجاد شده مشخص می شود: هم داخلی و هم خارجی - یعنی ارتباط با سایر تیم ها و گروه ها.

این تیم دارای ساختاری شفاف، منظم و ناب است که بر روی دستیابی به اهداف و تکمیل وظایف متمرکز است.

تیم به طور دوره ای اثربخشی آن را ارزیابی می کند.

جدول 1. گزینه هایی برای کار در گروه ها و تیم ها

ترجیحاً به تنهایی یا گروهی کار کنید	کار تیمی ترجیح داده می شود
برای حل مسائل ساده یا "پازل"	برای حل مسائل یا مشکلات پیچیده
زمانی که همکاری رضایت بخش باشد	زمانی که یک تصمیم نیاز به اجماع دارد
وقتی تنوع عقاید محدود است	زمانی که عدم قطعیت و گزینه های تصمیم گیری متعدد وجود دارد
زمانی که یک مشکل نیاز به حل فوری دارد	زمانی که فداکاری بالایی لازم است
زمانی که محدوده محدودی از صلاحیت کافی باشد	زمانی که به طیف وسیعی از شایستگی نیاز است
اگر تضاد منافع غیرقابل حذف بین شرکت کنندگان وجود داشته باشد	زمانی که امکان تحقق اهداف اعضای تیم وجود داشته باشد
زمانی که یک سازمان ترجیح می دهد با افراد کار کند	زمانی که یک سازمان نتایج کار تیمی را برای توسعه یک استراتژی آینده نگر ترجیح می دهد
زمانی که نتایج بهینه مورد نیاز است	زمانی که یک رویکرد چند وجهی مورد نیاز است

در مسیر تبدیل شدن به یک تیم موثر و کارآمد، هر گروه مراحل مختلفی را طی می کند. تیم باید قبل از اینکه به یک تیم واقعاً منسجم تبدیل شود، بر تناقضات و تردیدهای داخلی غلبه کند.

اقدامات لازم برای ایجاد یک تیم

برای ایجاد یک تیم موثر، تعدادی از اقدامات باید در مراحل مختلف وجود آن انجام شود:

انتخاب کارکنان مناسب؛

تنظیم اندازه تیم؛

به طور مشترک اهداف و مقاصد را تعیین می کنند.

توضیح دهید که همه در نتیجه فعالیت های موفق تیم چه مزایایی دریافت خواهند کرد.

توافق بر روی هنجارهای گروهی؛

کمک به اعضای تیم برای شناخت بهتر یکدیگر؛

آموزش اعضای تیم؛

ایجاد یک سیستم کنترل و تشویق خودکنترلی؛

اطمینان از حفظ روحیه تیمی؛

اعضای تیمی را که مایل نیستند یا نمی توانند (حتی پس از آموزش) مطابق با استانداردها و قوانین توافق شده انجام دهند جایگزین کنید.

انتخاب کارکنان مناسب

اثربخشی یک تیم تا حد زیادی به ویژگی های شخصی اعضای آن و روابط بین آنها بستگی دارد. هر یک از اعضای تیم باید مایل باشد که از توانایی ها و دانش خود برای حل مشکل تیم استفاده کند.

بنابراین، ابتدا باید با دقت عمل کنید الزامات کار آینده را تجزیه و تحلیل کنید. از این رو، سطح شایستگی تعیین می شود که شامل دانش، درک، مهارت ها و ویژگی های شخصی است که اعضای تیم باید داشته باشند. باید توجه ویژه ای شود توانایی همکاری با یکدیگر.

تنظیم اندازه تیم

اندازه تیم بهینه چقدر است؟ این سوال ساده به یکی از مشکلات اولیه ای که هنگام ایجاد یک تیم به وجود می آید اشاره می کند. معقول ترین چیز این است که تیمی با اندازه کوچک تا حد امکان، اما به اندازه کافی بزرگ داشته باشیم صلاحیت اعضای آن با الزامات وظیفه مطابقت دارد. البته، شما همیشه نمی توانید آزادانه عمل کنید و همیشه این فرصت را نخواهید داشت که تیم سازی را از ابتدا شروع کنید.

به دلیل سهولت ارتباط، کار در یک تیم دو نفره راحت‌تر است. در تیم های بزرگتر، افراد تمایل به برقراری ارتباط بی نظم دارند، که منجر به بی نظمی و احساس هدر رفتن زمان زیادی می شود.

با افزایش اندازه تیم، تعداد تعاملات بین اعضای آن حتی سریعتر رشد می کند، که با یک رابطه ریاضی ساده تأیید می شود: تعداد تعاملات شخصی احتمالی بین nشرایط برابر n * (n– 1) / 2. به عنوان مثال، در یک تیم 9 نفره تعداد تعاملات ممکن برای هر نفر 36 است، اما در یک تیم چهار نفره فقط 6 نفر است.

در نظر داشته باشید که هر تعاملی حاوی تضاد بالقوه بین شرکت کنندگان است، با بزرگتر شدن تیم، استعداد بیشتری برای مشکلات سازمانی آشکار می شود.

این امر به ویژه در تیم های متشکل از 12 نفر یا بیشتر قابل توجه است که در آنها تلفات زمانی به تدریج افزایش می یابد و کارایی استفاده از صلاحیت های شرکت کنندگان کاهش می یابد. اگر تیم شما بیش از 12 نفر دارد و نمی‌توان آن را تغییر داد، توصیه می‌شود آن را دوباره در زیر گروه‌ها دسته‌بندی کنید و هر یک از آنها را به انجام بخشی از وظایف کلی تیم اختصاص دهید.

تعیین دقیق اهداف و مقاصد

برای اینکه یک تیم به طور موثر کار کند، همه اعضای تیم باید از آن آگاه باشند ارتباط بین اهداف، روش های کار و وظایف. اهداف باید روشن، متمرکز و چشم اندازی از روش های کاری و وظایفی که منجر به موفقیت می شود ارائه دهند.

شکل گیری اهداف باید توسط خود شرکت کنندگان انجام شود و مهم نیست که در چه سطحی اتفاق می افتد - سطح شخصی، تیمی یا سازمانی. این اهداف باید مبنایی متفکرانه و واقع بینانه برای اهداف و روش ها فراهم کنند و نه یک لیست ساده از نسخه هایی که به طور منطقی از نمایه سازمان پیروی می کنند.

برای اینکه یک تیم به وضوح مشکلات را تنظیم و حل کند، لازم است که انواع انتظارات (اغلب متناقض) ارائه شده توسط اهداف تیم را در نظر بگیرد. همچنین باید به معضلات مرتبط با اهداف فکر کنید. به عنوان مثال، از یک سو، دامنه مشکلات باید روشن باشد، و از سوی دیگر، انعطاف پذیری و تنوع برای انطباق با شرایط متغیر ضروری است.

سخت است انتظار داشت که اهداف همیشه به وضوح تعریف شوند. عوامل اجتماعی، اقتصادی و سیاسی می توانند باعث تغییرات ناگهانی شوند یا سازمان ها را به طور مداوم و بی امان مجبور به تغییر کنند. اهداف تیم باید باشد اساس فعالیت های آنبا این حال، تغییرات خارجی قابل توجهی می تواند منجر به آنها شود مرور.

باید به خاطر داشت که هر یک از اعضای تیم خود را دارد اهداف فردی و مقاصد پنهان. بنابراین، اعضای تیمی که به اهداف تیم تسلیم می شوند، ممکن است تا حد زیادی با آنها موافق باشند. آنها ممکن است مخفیانه با اهداف تیم مخالف باشند، اما به دلایل شخصی از آنها پیروی می کنند - به عنوان مثال، می خواهند پول در بیاورند یا حرفه ای بسازند.

بنابراین، نقطه تعیین کننده در هدف گذاری و حوزه اصلی مدیریت تیم است جلوگیری از احتمال درگیری یا درگیری بین اهداف تیمی و شخصی. برای عملکرد موثر تیم، مهم است که اهداف قابل دستیابی، قابل اندازه گیری و پذیرفته شده و یا حداقل توسط اعضای تیم و مدیران سطح بالا چه در داخل و چه در خارج از سازمان قابل درک باشند.

اثربخشی تیم

تنظیم مجموعه ای کامل و طبقه بندی شده از قوانین غیرممکن است که پیروی از آنها لزوماً منجر به ایجاد یک تیم مؤثر می شود. دلایل موفقیت تیم پیچیده تر است. با این حال، ما می توانیم عناصر اصلی کار تیمی موثر را برجسته کنیم:

ارضای منافع شخصی اعضای تیم؛

تعامل موفق تیمی؛

حل مشکلات محول شده به تیم

به طور خلاصه، می توان اشاره کرد که در صورت وجود شرایط زیر می توان به کار گروهی سازمان یافته دست یافت:

اهداف واقعی و قابل دستیابی برای تیم و شرکت کنندگان فردی تعیین می شود.

اعضای تیم و رهبران تلاش می کنند تا از یکدیگر حمایت کنند تا تیم موفق شود.

اعضای تیم اولویت های یکدیگر را درک می کنند و در صورت بروز مشکلات کمک یا حمایت می کنند.

ارتباط باز: از ایده های جدید، روش های جدید برای بهبود کار، طرح مشکلات جدید و غیره استقبال می شود.

تأثیر کار مهم تر است، زیرا اعضای تیم درک می کنند که از آنها چه انتظاری می رود و می توانند به طور مستقل فعالیت های خود را کنترل کنند.

تعارض به عنوان یک رویداد عادی درک می شود و به عنوان فرصتی برای حل مشکلات تلقی می شود. مشکلات، اگر به بحث آزاد کشیده شوند، قبل از اینکه مخرب شوند قابل حل هستند.

تعادل بین بهره وری تیم و رفع نیازهای تک تک اعضا حفظ می شود.

تیم به عنوان یک کل و شرکت کنندگان فردی برای نتایج و تلاش های خود پاداش می گیرند.

شرکت کنندگان تشویق می شوند تا بهترین تلاش خود را کرده و ایده های جدیدی ارائه دهند.

اعضای تیم اهمیت کار منظم را درک می کنند و تلاش می کنند مطابق با استانداردهای تیم رفتار کنند.

در ارتباط با ظاهر فعالیت تیمی در پورتال، به یاد آوردم و تصمیم گرفتم این مقاله را از آرشیو دریافت کنم. برای وبلاگ تیم جم نوشته شده است و حاوی پاسخ به سوالاتی است که طرفداران این تیم پرسیده اند. سبک متن به عمد ساده شده است تا ایده اصلی برای همه قابل دسترس باشد: یک تیم جالب است، یک تیم ساده است.

این مقاله در مورد یک تیم دوچرخه سواری است، اما همان اصول را می توان به راحتی تقریباً برای هر فعالیت در فضای باز به کار برد. امیدوارم همه بتوانند چیزهای جدید و مفیدی یاد بگیرند.

چرا تیم ایجاد کنیم؟

• تیم گروهی از افراد با علایق و اهداف مشابه است. عضویت در یک تیم به شما انگیزه بهتری برای ورزش کردن، تعیین اهداف و دستیابی به آنها می دهد. به عنوان یک تیم، می توانید علاقه عمومی بیشتری را به ورزش و فعالیت های خود جلب کنید. در موارد خاص، یک تیم می تواند به یک سازمان سودآور تبدیل شود. اما به طور کلی، یک تیم فقط یک راه عالی برای تنوع بخشیدن به زندگی و یافتن دوستان جدید است.

تفاوت بین یک تیم و یک باشگاه چیست؟

• باشگاه یک سازمان چتری است که تحت آن چندین تیم می توانند فعالیت کنند. به عنوان مثال، یک باشگاه ممکن است متشکل از تیم های مختلفی باشد مانند: تیم استادان، تیم آماتورها، تیم "بفرمایید، دختران!"، تیم خیابان ایوانوفسکایا، تیم 4 ریخته گری فولاد و غیره. در این مورد، ورزشکاران عبارتند از هم اعضای باشگاه و هم اعضای تیم.

سازماندهی یک تیم به چند نفر نیاز دارد؟

• این حداقل به یک نفر نیاز دارد. تیم های بزرگ متشکل از بیش از 500 شرکت کننده وجود دارد، اما به همان اندازه تیم های 1 ورزشکار وجود دارد.

چه کسی می تواند عضو تیم باشد؟

• اینها می توانند بستگان، دوستان، همسایگان، همکاران شما باشند - هرکسی که دوچرخه دارد و می خواهد سبک زندگی فعالی داشته باشد.

تیم به چه تجهیزاتی نیاز دارد؟

• اول از همه، شما به دوچرخه و کلاه ایمنی نیاز دارید. برای قطعات یدکی و مواد مصرفی نیز هزینه هایی خواهید داشت. بعداً می‌توانید لباس تیم را سفارش دهید تا واقعاً جذاب به نظر برسد.

چگونه فعالیت های تیمی را سازماندهی کنیم؟

• امروزه امکانات زیادی برای این کار وجود دارد. شما می توانید یک گاراژ ارزان قیمت در حومه شهر اجاره کنید که می توانید دوچرخه های خود را ذخیره و نگهداری کنید، با هم ملاقات کنید و در مورد مسائل مهم بحث کنید. همچنین می توانید جلسات آموزشی مشترکی را برگزار کنید که به شما کمک می کند تا تیم خود را بیشتر متحد کنید. و در نهایت، اینترنت فرصت های گسترده ای را برای ارتباطات باز می کند: یک کنفرانس در اسکایپ، VKontakte یا هر سرویس اجتماعی دیگری برگزار کنید، که کاملا رایگان خواهد بود.

اگر مسیرهای خاصی در شهر وجود نداشته باشد چه؟

• متأسفانه این مشکل مشترک ماست، اما می توانیم بر آن نیز غلبه کنیم. نقشه های گوگل یا یاندکس را در حالت ماهواره ای باز کنید و محیط اطراف را به دقت بررسی کنید. شما به جاده های کم تردد کشور، پارک ها، جنگل ها و مسیرهای صحرایی علاقه مند خواهید شد. با احتمال زیاد، شما قادر خواهید بود یک مسیر آموزشی مناسب در امتداد آنها بسازید. از تخیل خود استفاده کنید و چندین مسیر مختلف را طراحی کنید تا تمرین خود را جذاب تر کنید.

چگونه نام مناسب برای یک تیم انتخاب کنیم؟

• در اینجا مطلقاً هیچ محدودیتی وجود ندارد، به عنوان مثال: Extreme Pavlovks Bikers، Chernov Family، VeloIvanovsk، Volga-Bike و غیره. نکته اصلی این است که بررسی کنید آیا در حال حاضر تیم هایی با همین نام در منطقه شما وجود دارد یا خیر.

چگونه طرفداران را جذب کنیم؟

• مطمئن شوید که یک صفحه یا انجمن در یک شبکه اجتماعی اختصاص داده شده به تیم خود ایجاد کنید. همه اقوام، دوستان، همکلاسی ها و همکاران خود را به آنجا دعوت کنید - اجازه دهید شما را ریشه یابی کنند و از شما حمایت کنند. اخبار، عکس های خود را منتشر کنید و برداشت های خود را به اشتراک بگذارید. هرچه اطلاعات جالب تری منتشر کنید، می توانید طرفداران بیشتری جذب کنید. حمایت آنها در آینده برای شما بسیار مفید خواهد بود.

چگونه یک برنامه آموزشی بسازیم؟

• بهتر است برای هر یک از اعضای تیم یک برنامه تمرینی فردی تهیه کنید، زیرا همه شما توانایی ها و آمادگی های متفاوتی دارید. شما می توانید اطلاعات آموزشی زیادی را به صورت آنلاین پیدا کنید و از دوچرخه سواران با تجربه تر در انجمن ها مشاوره بگیرید. همچنین می توانید با یک مربی حرفه ای تماس بگیرید که با پرداخت هزینه، یک برنامه آموزشی برای شما ایجاد می کند. اگر در شهر شما مربی دوچرخه سواری وجود ندارد، سعی کنید با مربی دیگری از ورزش دوچرخه سواری مانند دویدن تماس بگیرید.

آیا یک تیم نیاز به عضویت در یک باشگاه دارد؟

• یک تیم برای انجام فعالیت های خود مجبور نیست به یک باشگاه بپیوندد. با این حال، اعضای باشگاه معمولاً مزایای مختلفی از این امر دریافت می کنند: ثبت نام ترجیحی برای مسابقات، دعوت به رویدادها، کمک مالی، ارتباطات ساده مفید و غیره.

چگونه تیم ما می تواند در مسابقات واقعی شرکت کند؟

• با نزدیکترین باشگاه دوچرخه سواری خود تماس بگیرید و تقویم رویدادهای آنها را بپرسید. مسابقه و مسافتی را انتخاب کنید که بتوانید از عهده آن برآیید و از قبل برای مسابقه آماده شوید. برای شرکت در مسابقه ابتدا باید ثبت نام کنید و هزینه ورودی را بپردازید که معمولاً ارزان است، از 100 تا 500 روبل برای هر شرکت کننده. باشگاه برگزار کننده این رویداد شما را در جریان تمامی اقدامات بعدی قرار خواهد داد.

آیا می توانیم مسابقات خودمان را داشته باشیم؟

• حریفان مناسب را پیدا کنید، همراه با آنها یک مسیر جالب (اما امن!) بیابید و یک مسابقه را شروع کنید. شما حتی می توانید با چند جایزه و دیپلم همراه باشید. با این حال، برای سازماندهی یک تورنمنت دسته جمعی، باید با سازمان ورزشی محلی خود تماس بگیرید، زیرا چنین رویدادی باید با مقامات محلی هماهنگ شود. (توجه: موضوع اندازه یک رویداد ناهماهنگ نیاز به مطالعه بیشتری دارد.)

آیا برای یک تیم شدن باید مسابقه دهیم؟

• برای تیم بودن و ماندن، نیازی به شرکت در مسابقات نیست. این تیم ممکن است اهداف دیگری داشته باشد، به عنوان مثال: یک سبک زندگی سالم و تمرین مشترک، سفر در سرزمین مادری خود، دوچرخه سواری خیریه به نفع کودکان، افراد معلول، جانبازان و غیره.

ما برای تجهیزات، تجهیزات و هزینه ورودی به بودجه نیاز داریم، از کجا می توانیم آنها را تهیه کنیم؟

• یک تیم نوپا شانس کمی برای دریافت حمایت مالی زیاد دارد. اول از همه، اقوام و دوستان می توانند در این زمینه به شما کمک کنند. با این حال، اگر تیم شما قبلاً در شهر شما به شهرت رسیده است، مطمئناً آماده هستید که به دنبال حامیان مالی باشید. رزومه ای برای تیم خود بنویسید و فعالیت ها، دستاوردها و اهداف خود و همچنین مزایایی را که می توانید برای حامی مالی خود به ارمغان بیاورید، شرح دهید. شروع به جستجوی حامیان مالی در بین دوستان خود کنید، در این صورت می توانید حمایت بهتری نسبت به افراد غریبه و سازمان ها دریافت کنید. وقتی دایره آشنایان تمام شد، می توانید جستجوی باز را شروع کنید.

برای شما آرزوی موفقیت داریم!